Inovação aberta

O verbo agora é COCRIAR

As organizações cada vez mais convidam os clientes a cocriar, o que os transforma em prosumers (uma mistura de produtores com consumidores). Essa tendência ganhou força na indústria da música, do vídeo e do software e migrou para a produção de bens materiais e para a concepção de serviços.

Ao abrir as portas, essas empresas podem aumentar as vendas e melhorar o desempenho com menos investimento.

As empresas resistem à noção de que as melhores ideias podem surgir fora de seus muros. No mundo antigo, cabia ao departamento de marketing convencer o consumidor de que o novo produto satisfazia às necessidades dele. Essas empresas acreditavam que haviam entendido o que o consumidor precisava. Cada vez mais temos a certeza de que é uma suposição errada.

As empresas precisam aprender a prosperar na economia de hoje, e as bases da prosperidade são a colaboração e a abertura.