O moral é trabalho de todos

Qualquer gestor que assuma completa responsabilidade pelo moral de uma organização está assumindo mais influência do que é possível e está se posicionando rumo para o fracasso.

O gestor pode criar o tipo de ambiente em que a ansiedade improdutiva seja convertida na ansiedade produtiva, as questões reais sejam debatidas abertamente e as causas dos problemas sejam perseguidas e enfrentadas.

Mas são as pessoas de uma organização que, no final das contas, determinarão o moral da companhia.